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En bref
Les professionnel·le·s des services-conseils en gestion aux organismes offrent leurs services à la direction dans des domaines tels que l’analyse de la structure, des opérations, de la gestion des méthodes ou des procédés de gestion de l’organisation afin de suggérer, planifier, mettre en place des améliorations (opérations, qualité, RH, conformité) et en accompagner l’implantation.
Dans le secteur de l’économie sociale et de l’action communautaire (ÉSAC), ce rôle vient en appui aux OBNL ou coopératives pour diagnostiquer et améliorer leurs processus ou la qualité et la conformité de programmes à impact social par exemple.
Concrètement, il s’agit d’aider l’organisation à mieux fonctionner et à atteindre ses objectifs, tout en respectant sa mission.
Ce métier est fait pour toi si tu aimes les mandats variés, analyser des processus, vulgariser des recommandations et accompagner le changement.
En savoir plus sur le métier
- Ce qu'on fait au quotidien
- Compétences clés
- Spécificités en ÉSAC
- Cartographier des processus, animer des ateliers.
- Prioriser des retombées rapides.
- Définir des indicateurs de réussite (2 – 3 mesures simples pour suivre les résultats, ex. : délai, nombre, satisfaction).
- Soutenir la certification de qualité (ISO).
- Aider à assurer le respect des règles.
Outils fréquents : Excel/Google Sheets, courriels, outils collaboratifs (Teams, SharePoint, Miro), outils de gestion de projet et parfois des logiciels du domaine.
Tu collabores souvent avec : directions d’organismes, équipes de ressources humaines, des opérations, juridiques, informatiques et partenaires externes.
Comment y accéder?
- Études et formations
- Cheminements de carrière possibles
- Où travailler?
- Ressources utiles
- Collégial (DEC/AEC) : AEC Techniques de gestion de projet, Performance et amélioration continue, Facilitation en innovation.
- Université (BAC/1er cycle) : BAC en administration, gestion, ingénierie.
- Certificats, microprogrammes et autres formations : microprogrammes en gestion de projet, audit qualité ISO, certificats en gestion/qualité, perfectionnements PME/OBNL.
Exemples d’établissements au Québec : HEC Montréal (Baccalauréat administration des affaires), Université de Sherbrooke (Baccalauréat administration des affaires).